Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden van Prime-Laptoptas.nl

Laatst bijgewerkt op: 11/03/2025

Deze algemene verkoopvoorwaarden beschrijven de regels en voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en garanties op Prime-Laptoptas.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Algemene informatie

  • Website: Prime-Laptoptas.nl
  • Eigenaar: Ewan Le Corre
  • Juridische vorm: Eenmanszaak
  • Maatschappelijke zetel: 37 allée des Fougères, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry, Frankrijk
  • KvK-nummer: Niet van toepassing
  • SIRET: 849 307 269 00019
  • E-mailadres: klantenservice@prime-laptoptas.com
  • Hostingprovider: Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Toepassingsgebied

Deze verkoopvoorwaarden gelden voor alle bestellingen die op Prime-Laptoptas.nl worden geplaatst en zijn van toepassing op alle transacties tussen de verkoper en de klant.

  • Klanten kunnen zowel particulieren als bedrijven zijn.
  • Bestellingen kunnen uitsluitend in Nederland worden geleverd.
  • Deze voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website en kunnen door klanten worden geraadpleegd voordat zij een aankoop doen.

3. Productinformatie en prijzen

  • Alle producten die op Prime-Laptoptas.nl worden aangeboden, worden nauwkeurig beschreven en geïllustreerd.
  • Prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw.
  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
  • Prime-Laptoptas.nl behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs die op het moment van bestelling wordt weergegeven, blijft van toepassing.

4. Bestelproces

Een bestelling wordt als volgt geplaatst:

  1. De klant selecteert een of meerdere producten en voegt deze toe aan de winkelwagen.
  2. De klant vult de verzendgegevens en betaalinformatie in.
  3. Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de klant de gegevens controleren en indien nodig corrigeren.
  4. Door te klikken op "Bestelling plaatsen" gaat de klant akkoord met deze verkoopvoorwaarden.
  5. De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.

Prime-Laptoptas.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij vermoeden van fraude of onjuiste informatie.

5. Betaling

  • Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe en kunnen worden gedaan via:
    • iDEAL
    • Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
    • PayPal
  • De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.
  • Betalingsgegevens worden niet opgeslagen door Prime-Laptoptas.nl, maar beheerd door gecertificeerde betalingsproviders.

6. Levering

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 24-48 uur na betaling.
  • Levertijd: 4 tot 7 werkdagen (3 tot 5 werkdagen transport).
  • Voor afgelegen gebieden kan de levertijd oplopen tot 10 werkdagen.
  • Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een trackingnummer per e-mail.

Indien de bestelling niet binnen 7 werkdagen is ontvangen, dient de klant contact op te nemen via klantenservice@prime-laptoptas.com.

7. Herroepingsrecht en retourbeleid

Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.

  • Retouren dienen te worden aangevraagd via klantenservice@prime-laptoptas.com.
  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.
  • Na ontvangst en controle van het product wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.

Meer details vindt u in ons Retourbeleid.

8. Garantie en klachten

  • Alle producten vallen onder een wettelijke garantie van 2 jaar volgens de Europese regelgeving.
  • Garantieclaims kunnen worden ingediend bij klantenservice@prime-laptoptas.com en moeten worden ondersteund met foto’s of video’s van het defect.
  • De garantie dekt fabricagefouten en defecten bij normaal gebruik, maar niet:
    • Schade door verkeerd gebruik.
    • Normale slijtage.
    • Schade veroorzaakt door externe factoren zoals water, vuur of schokken.
  • Klachten worden binnen 14 werkdagen behandeld.

9. Aansprakelijkheid

Prime-Laptoptas.nl is niet verantwoordelijk voor:

  • Vertragingen bij de levering veroorzaakt door de vervoerder.
  • Indirecte schade of gevolgschade veroorzaakt door een verkeerd of onjuist gebruik van de producten.
  • Problemen die voortvloeien uit overmacht (stakingen, natuurrampen, pandemieën, enz.).

Alle transacties zijn beveiligd en voldoen aan de AVG- en Shopify-beveiligingsstandaarden.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  • Deze verkoopvoorwaarden vallen onder de Nederlandse wetgeving.
  • In geval van een geschil kan de klant:
    • Contact opnemen met klantenservice@prime-laptoptas.com om een oplossing te vinden.
    • Een bemiddelingsdienst inschakelen.
    • Juridische stappen ondernemen bij de bevoegde rechtbanken.

11. Wijzigingen in de verkoopvoorwaarden

  • Prime-Laptoptas.nl behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
  • De geldende voorwaarden zijn altijd de versie die op het moment van de bestelling op de website beschikbaar is.

Samenvatting

  • Bestellingen worden binnen 24-48 uur verwerkt en binnen 4-7 werkdagen geleverd.
  • Klanten hebben 30 dagen herroepingsrecht en kunnen retourneren volgens het retourbeleid.
  • Alle producten hebben 2 jaar wettelijke garantie.
  • Prime-Laptoptas.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen door externe partijen.
  • Bij vragen of klachten kan contact worden opgenomen via klantenservice@prime-laptoptas.com.

Dank u voor uw vertrouwen in Prime-Laptoptas.nl!